Nimble Neuron個人訊息管理方針

（株）Nimble Neuron 在個人訊息保護法、訊息通信網使用促進及訊息保護等相關法律中，遵守訊息通信服務提供者必須遵守的個人訊息保護相關事項。

1. 個人訊息處理方針是什麼？

所謂個人訊息處理方針，是指Nimble Neuron收集什麼樣的個人訊息、如何利用收集到的訊息、根據需要與誰共享、實現利用目的的個人訊息何時、如何廢除等個人訊息週期相關訊息。

此外，我們將告知您用戶在個人訊息方面擁有哪些權利，如何行使這些權利以及他們可以與誰聯繫並獲得幫助以防止發生個人訊息侵權事故的損害。

個人訊息處理方針包括對用戶個人訊息的週期在內，在Nimble Neuron提供給用戶的遊戲服務及相關服務（以下稱"服務"）中規定Nimble Neuron與用戶的權利/義務關係，起到保障用戶個人訊息自我決定權的作用。

2. 收集的個人訊息

(i) 用戶直接提供給公司的訊息

項目	收集及使用目的	必須/選擇	收集及使用項目
客服	客戶諮詢服務處理	必須	信箱地址，遊戲內暱稱
活动	活动，调查，竞赛和其他活动	必須	邮箱地址，游戏内昵称
論壇服務	使用遊戲社區中心服務 https://steamcommunity.com/app/1049590 https://steamcommunity.com/app/914700 https://steamcommunity.com/app/690510	必須	Steam ID, Steam暱稱

(ii) 用戶使用服務時自動收集的個人訊息

項目	收集及使用目的	必須/選擇	收集及使用項目
論壇服務	提供社區樞紐服務	必須	Steam ID, Steam暱稱

(iii) 用戶在使用服務時自動收集的非個人訊息

項目	收集及使用目的	必須/選擇	收集及使用項目
遊戲服務	提供服務	必須	與遊戲使用有關的紀錄和統計訊息 （例如：遊戲次數，排行榜，遊戲使用時間，伺服器環境改善等）
			與用戶的設備，計算機，裝備，硬體和操作系統有關的訊息
	提供公正的服務	必須	收集用作記錄的設備的特定狀態 - IP 地址 - 郵政編碼 - ISP - 國家代號 - Chat log
	用戶糾紛應對
Google Analytics	遊戲統計分析	必須	遊戲統計訊息 （例如：遊戲用戶數，用戶數， 同時連接的數量等）

(iv) 公司從第三方收到的訊息

公司名稱	收集及使用目的	必須/選擇	收集及使用項目
Valve Corporation (Steam)	提供遊戲服務	必須	Steam ID

3. 如何收集個人訊息

Nimble Neuron透過以下方式收集用戶的個人訊息。

-服務申請

-客戶中心諮詢（電話，電子郵件或Zendesk程序）

-活動申請

-由合作公司提供

-生成訊息收集工具

4.收集的個人訊息的使用目的

Nimble Neuron使用收集到的個人訊息，如下所示。

-用於確認加入或退出意向，以及根據服務用途進行用戶確認和識別

-使用個人訊息以防止干擾服務操作的行為，例如違反條款和條件或使用政策的用戶的使用限制，並防止非法使用

-使用個人訊息來保存記錄以解決爭端，處理投訴並發送通知

-此外，分析服務使用記錄和統計數據，並相應地提供訂製服務

-根據人口統計學特性提供服務及刊登訂製廣告

-服務開發/提供或更新

-提供活動或廣告性訊息等。

-在Steam頁面中提供社區服務

-解決技術問題並改善服務環境

5. 個人訊息的提供及國外保管

Nimble Neuron在收集和使用目的範圍內使用用戶的個人訊息，未經用戶事先同意，不得使用或提供超出範圍的訊息。 但是，在以下情況下，您可以謹慎使用或提供個人訊息。

Nimble Neuron在收集或提供個人訊息之前，會告知用戶收集/提供的合作伙伴是誰、所需訊息是什麼、保管到什麼時候，並徵求用戶同意，如果用戶不同意，則不會收集或提供。

如果法律中有特殊規定，或者調查機構根據法律規定的用於調查目的的程序和方法，Nimble Neuron則可以提供。

6. 個人訊息處理委託

公司為提供服務，委託如下個人訊息，並規定必要事項以確保相關受託企業可以安全地管理個人訊息。

企業	委託業務內容	個人訊息項目	轉交國家	轉交日期以及方式	保留ㆍ使用期限
Zendesk, Inc.	客戶諮詢服務處理	信箱地址，遊戲內暱稱	美國	使用客戶支持服務時透過網路傳輸	直至委託合約終結為止

7. 個人訊息的保留和使用期限

個人訊息收集ㆍ使用目的	個人訊息項目	保留ㆍ使用期限
顧客諮詢等投訴處理	信箱地址，遊戲內暱稱	處理投訴後3年
運營活動	信箱地址，遊戲內暱稱, 出生日	當達到使用目的

另外，根據訊息通信網使用促進及訊息保護等相關法律，1年內未使用服務的用戶的個人訊息將分開保管，分離保管的個人訊息保管5年後將立即銷毀。

NimbleNeuron對用戶退出服務、服務終止或保管期間到期的個人訊息收集及使用目的達到的個人訊息，以無法恢復及再生的方法銷毀。印刷物等可破碎形態時，利用粉碎機等物理粉碎或銷毀，以電子文件形式儲存的個人訊息，使用無法再生的技術方法（例如:低級格式化、清除等）銷毀。

以下是相關法律規定在一定時間記憶體儲個人訊息的情況。 Nimble Neuron在相關法律規定的期限記憶體儲個人訊息，並且除存儲目的外，不會將其用於任何其他目的。

<電子商務等保護消費者權益的法律>所規定的標準如下。

- 契約或取消訂單等相關記錄:保存5年

- 貨款結算及財物供應等相關記錄:保管5年

- 消費者投訴或糾紛處理相關記錄:保存3年

- 關於顯示/廣告的紀錄:6個月

<通信秘密保護法>的標準如下。

- 連接記錄:保管3個月

<國稅基本法>的標準如下。

- 稅法規定的所有交易的帳簿及憑證:5年

8. 會員及法定代理人的權利及其行使方法

用戶或法定代表可以隨時透過平台業務運營商或應用商店業務運營商查看或修改其本人或14歲以下兒童的個人訊息。 如果公司保留了個人訊息，並且用戶或法定代表要求對其進行查看，則公司允許在10天內查看個人訊息。 但是，如果有正當理由在這段時間內無法閱讀，則可以通知此原因並推遲截止日期。 如果沒有法律合規義務或特殊法律法規，公司將在用戶或法定代表要求下更正和刪除個人訊息後通知結果。

9. 個人訊息自動收集裝置的安裝/運營及拒絕相關事項

提供服務時，Nimble Neuron可能會使用cookie。

Cookies是很小的文本文件，伺服器用來操作該網站將其發送到用戶的瀏覽器，並存儲在用戶計算機的硬碟上。當用戶隨後訪問網站時，網站伺服器讀取存儲在用戶硬碟上的cookie的內容，並用於維護用戶的首選項並提供訂製的服務。

Cookies不會主動/自動收集個人身份訊息，用戶可以隨時拒絕存儲或刪除這些Cookies。但是，如果您拒絕存儲cookie，則可能無法使用全部或部分服務。

如何指定是否允許cookie安裝（對於MS Edge）如下。從“設置和其他”菜單中選擇“設置”⇒選擇“個人訊息，搜索和服務”⇒設置個人訊息處理級別

10. 保護個人訊息的技術/管理性保護對策

Nimble Neuron在處理用戶個人訊息時，為防止個人訊息遺失、被盜、洩漏、變造或損壞，正在做如下努力。

Nimble Neuron利用相關法律及內部政策的安全系統，安全保護用戶的個人訊息。

Nimble Neuron採取透過使用防病毒程序來防止由計算機病毒引起的損害。防毒軟體會定期更新，如果病毒突然出現，則在相關殺毒措施出現後立即應用，以防止個人訊息受到侵害。

Nimble Neuron安全地儲存和管理用戶的個人訊息，並採用安全系統傳送網路上的個人訊息。

Nimble Neuron使用一種阻止來自外部的入侵的系統，以防止由於駭客攻擊等導致用戶的個人訊息洩漏，並始終監視來自外部的入侵。

Nimble Neuron對保管個人訊息的資料庫系統和處理個人訊息的系統制定密碼生成、變更及接近權限的系統性標準，讓負責職員遵守。

Nimble Neuron嚴格將處理個人訊息的員工限制為執行個人訊息管理任務的人員和不可避免地出於業務目的處理個人訊息的人員，並定期對負責員工的培訓進行培訓以保護個人訊息。

11. 個人訊息管理負責人和負責人的聯絡方式

Nimble Neuron任命了以下個人訊息保護負責人，以處理與個人訊息有關的用戶查詢和投訴。

個人訊息管理負責人

姓名 : Beom Choi

所屬及職位: CS主管

FAX : 031-753-0326

信箱 : eternalreturn@nimbleneuron.rocks

如果您需要檢舉或諮詢其他侵犯個人訊息的行為，請聯絡以下組織。

個人訊息侵權檢舉中心 (privacy.kisa.or.kr / 無區號 118)

大檢察廳網路調查科(www.spo.go.kr / 無區號 1301)

警察廳網路安全局(www.cyber.go.kr / 無區號 182)

個人訊息糾紛調解委員會(www.kopico.go.kr / 1833-6972)

12. 通知義務

Nimble Neuron變更個人訊息處理方針時，將明示其變更事由及適用日期，與現行個人訊息處理方針一起，從適用日期7日前至適用日前在公司網站或遊戲服務等公告。 但是，用戶的權利或義務發生重要內容的變更時，至少在30天前通知。

Nimble Neuron根據第1項公告變更內容時，如果用戶在適用日前未明表示識拒絕意向則將被認為無意義，但用戶未明確表明拒絕意向時，用戶已同意變更內容。

如對Nimble Neuron的個人訊息處理方針有疑問，請通過eternalreturn@nimbleneuron.ro cks進行諮詢。

重要！此文章內容為中文翻譯版本， 不具有法律效應，請參考具有法律效應的英文或韓文版本。